Pertanyaan Umum

Tidak, Look.co.id adalah sebuah departemen store online di mana Anda dapat berbelanja 24 jam setiap hari. Produk-produk Look.co.id dapat dipesan melalui website, mobile application dan agen pelayanan pelanggan. Pesanan akan dikirim langsung ke alamat Anda.

TIDAK. Anda tidak harus memiliki akun untuk berbelanja di Look, anda dapat melakukan belanja dengan metode “Belanja Cepat” yaitu dengan menghubungi kami melalui WhatsApp.

Namun jika Memiliki akun akan mempermudah proses belanja anda karena tidak perlu untuk menulis data pribadi dan alamat setiap kali Anda berbelanja. Anda juga bisa mendapatkan newsletter yang didalamnya terdapat info diskon, penawaran khusus dan manfaat lainnya.

Anda dapat melakukan registrasi dengan mengklik tautan “Log in / Sign up” pada bagian pojok kanan atas halaman website. Lalu isi identitas lengkap Anda pada bagian “NOT REGISTER YET”. Mohon pastikan bahwa identitas yang Anda isi adalah benar, kemudian tekan tombol “Create an Account”. Setelahnya, Anda memiliki akun Look! Mohon untuk mengisi alamat lengkap Anda pada menu “Account – Edit Address Detail”. Data Akun Anda akan digunakan untuk data pengiriman dan pemberitahuan diskon terbaru.

Anda dapat login dan akses halaman “My Account” untuk mengubah profil pribadi atau data lainnya.

Barang hanya akan dikirim setelah kami menerima pembayaran Anda. Saat Anda telah menyelesaikan proses pembayaran, Kami menyarankan agar Anda melakukan konfirmasi dengan mengirimkan Bukti Transfer malalui WhatsApp dan Email kami. Saat proses konfirmasi selesai, Look akan segera memproses pesanan Anda dan mengirimkannya ke alamat yang telah dicantumkan.

Biasanya kami akan mengirimkan Kode diskon melalui Sms, WhatsApp dan Email. Anda dapat memesan produk yang Anda inginkan dan mengirimkan Kode Diskon. Mohon perhatikan syarat dan ketentuan yang tercantum pada kode diskon tersebut.